Política de privacidad Real Casino

En Real Casino tratamos la privacidad como una parte esencial de la experiencia del visitante. Cuando una persona interactúa con nuestro casino, nuestro programa Club Real, promociones, eventos, servicios de atención, restaurante, hotel o canales digitales, podemos recopilar determinados datos necesarios para prestar el servicio, confirmar identidad, gestionar beneficios, procesar pagos, comunicar novedades y mantener un entorno seguro. Trabajamos para que el tratamiento de información sea organizado, limitado a finalidades legítimas y alineado con procedimientos internos de protección.

La información que gestionamos puede incluir datos de identificación, datos de contacto, registros de membresía, actividad vinculada a Club Real, participación en promociones, solicitudes de atención, operaciones de caja y preferencias comunicadas por el visitante. También podemos utilizar datos técnicos básicos cuando alguien navega por canales digitales relacionados con Real Casino. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia, personalizar comunicaciones, organizar eventos, cumplir obligaciones aplicables y proteger la seguridad del casino.

El visitante puede comunicarse con nuestro equipo para actualizar datos, consultar información relacionada con su cuenta, revisar preferencias de comunicación o resolver dudas sobre privacidad. En Real Casino cuidamos el acceso interno a los datos, aplicamos medidas razonables de seguridad y utilizamos la información con criterios de servicio, confianza y responsabilidad. La privacidad nos permite ofrecer una experiencia más personalizada sin perder el respeto por la información de cada visitante.

Real Casino conserva la información durante el tiempo necesario para prestar servicios, gestionar relaciones con visitantes, cumplir obligaciones aplicables, proteger derechos y mantener registros operativos. Podemos compartir información con proveedores de servicio, entidades del complejo, autoridades competentes o socios operativos cuando sea necesario para cumplir finalidades legítimas. En todos los casos buscamos mantener criterios de confidencialidad, seguridad y proporcionalidad.

Compromisos de privacidad de Real Casino

• • Uso responsable: tratamos los datos para fines relacionados con servicio, seguridad, fidelidad y comunicación.
• • Transparencia: explicamos qué información puede utilizarse y con qué finalidad.
• • Seguridad: aplicamos controles internos para proteger datos de visitantes y miembros Club Real.
• • Actualización: permitimos que el visitante solicite revisión o actualización de sus datos.
• • Confianza: usamos la información para mejorar la experiencia sin perder el respeto por la privacidad.